Termeni și Condiții – Evyan Moto Hub

Marcă înregistrată a Evyan Industries SRL

Politica de retur

Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele fără a motiva decizia în termen de 14 zile de la primirea acestora, conform OUG 34/2014. Dreptul de retragere se aplică exclusiv persoanelor fizice și doar produselor livrate prin curier.

Produsele aduse la comandă specială, externe sau pentru care s-a achitat un avans și au fost achiziționate la cererea expresă a clientului nu pot fi returnate. Dacă un client renunță la o astfel de comandă, Evyan Moto Hub poate reține până la 100% din avans.

Nu se acceptă retur pentru:

  • Produse cu intervenții neautorizate, urme de uzură excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice sau electrice, accesorii lipsă.
  • Etichete de identificare lipsă sau deteriorate.
  • Echipamente folosite, incomplete, zgâriate sau fără certificate de garanție. Evyan Moto Hub își rezervă dreptul de a accepta parțial returul sau de a reține o sumă stabilită în funcție de daunele constatate.
  • Produse fără componente sau accesorii originale.
  • Piese cu urme de folosire, reasamblare, vopsire sau sudare.
  • Pachete care afișează suma de returnat pe eticheta de transport.

Costurile de retur sunt suportate integral de cumpărător. Rambursarea sumei acceptate la retur se va face în termen de 14 zile de la primirea produsului.

În cazul returului cu opțiunea „colet în schimb”, se aplică tariful standard al firmei de curierat pentru tur și retur.

Recomandăm returnarea produselor în ambalajul original, nedeteriorat, cu etichetele intacte.

Dacă produsul este deteriorat în timpul transportului din cauza ambalării necorespunzătoare, returul va fi refuzat.

Dacă produsul nu mai poate fi revândut ca nou, se poate aplica o taxă de readucere la starea inițială sau se poate percepe diferența dintre prețul de nou și cel de second-hand. La cererea clientului, produsul poate fi returnat acestuia pe cheltuiala sa.

Dacă au fost cumpărate mai multe produse identice, se poate returna unul singur desigilat. Restul trebuie să fie sigilate.

Cum se returnează produsele

Pasul 1: Completarea formularului de retur

Model conform OUG 34/2014:

  • Către: Evyan Moto Hub – Evyan Industries SRL (date de contact)
  • Notific prin prezenta retragerea mea din contractul privind vânzarea următoarelor produse (…)
  • Comandat la data (…) / primit la data (…)
  • Numele și adresa consumatorului
  • Semnătura (dacă formularul este trimis pe hârtie)
  • Data

Transmiterea formularului înainte de expirarea termenului de 14 zile garantează respectarea perioadei de retragere.

Pasul 2: Expedierea produsului

În colet trebuie incluse:

  • Formularul de retur tipărit
  • Certificatul de garanție în original
  • Copia facturii

Coletul trebuie etichetat cu:

  • Expeditor: nume, adresă completă
  • Destinatar: Evyan Moto Hub – Evyan Industries SRL
  • Număr de retur (dacă este emis)

Returul poate fi notificat și prin e-mail la: office@evyan.ro

Rambursarea banilor

Rambursarea se face în contul bancar indicat de client, în maximum 14 zile de la primirea produsului acceptat la retur.

Banii pot fi utilizați pentru achiziția unui alt produs sau restituiți în contul menționat. Este necesar să indicați IBAN-ul, numele titularului și CNP-ul.

Important: Contul IBAN trebuie să aparțină persoanei/firmei pe numele căreia a fost emisă factura.

Rambursarea poate fi realizată și în numerar la sediul Evyan Moto Hub.

Documente obligatorii pentru retur:

  • Factura (copie)
  • Certificatul de garanție (original)

Garanția produselor

Garanția legală este de 24 de luni de la achiziție, conform Legii 449/2003 și OG 21/1992. Produsele sunt noi, sigilate și provin din surse autorizate.

Dacă certificatul de garanție este emis de producător, produsul defect trebuie prezentat la cel mai apropiat service autorizat menționat în certificat. Lipsa certificatului trebuie sesizată în maximum 48 de ore la: office@evyan.ro.

Condiții de utilizare a site-ului www.evyan.ro

Accesarea site-ului implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor.

Reguli de securitate – Este interzis:

  • Să interveniți asupra conținutului site-ului.
  • Să copiați, distribuiți, arhivați sau reproduceți conținutul fără acordul scris al Evyan Moto Hub.
  • Să modificați sau ștergeți informații prin exploatarea unor vulnerabilități.
  • Să perturbați funcționarea serverelor.
  • Să folosiți adresele de e-mail ale companiei în scopuri de spam.
  • Să folosiți denumirea Evyan Moto Hub într-un mod care poate crea confuzie.

Proprietate intelectuală

Textele, grafica și informațiile de pe site sunt proprietatea Evyan Moto Hub și nu pot fi utilizate fără acordul scris al companiei.

Modificarea termenilor

Evyan Moto Hub poate modifica prețurile, serviciile și condițiile de utilizare fără notificare prealabilă. Prețurile nu au valoare contractuală, fiind influențate de factori externi.

Politica de livrare

Livrarea produselor achiziționate online este contra-cost pentru majoritatea produselor.

Vehiculele au costuri de transport calculate individual, în funcție de distanță. Un reprezentant Evyan Moto Hub va comunica costul exact după plasarea comenzii.

Mențiuni tehnice ATV

Puterea afișată reprezintă puterea constructivă a motorului pentru utilizare off-road. Modelele cu diferite tipuri de omologare pot avea valori diferite în CIV.

Evyan Moto Hub livrează vehiculele conform legislației. Orice modificare ulterioară (soft, delimitări, creșteri de putere etc.) duce la pierdea garanției.

Mențiuni tehnice motociclete / scutere

Puterea afișată este puterea constructivă a motorului; diferențele pot apărea în documentele oficiale în urma proceselor de omologare.

Modificările neautorizate anulează garanția.

Politica de confidențialitate

(Conform GDPR și politicii interne Evyan Industries SRL.)