1. Introducere

Accesarea și utilizarea site-ului www.evyan.ro, inclusiv plasarea comenzilor, presupun acceptarea integrală a termenilor și condițiilor prezentate în acest document. Evyan Industries S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără o notificare prealabilă. Termenii actualizați vor fi disponibili permanent pe site, iar continuarea folosirii acestuia presupune acceptul implicit al modificărilor. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

  1. Politica de returnare

În conformitate cu prevederile O.U.G. nr. 34/2014, produsele achiziționate online pot fi returnate în termen de 30 de zile calendaristice de la data livrării, în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost recepționate (cu etichete, documente și accesorii incluse).

Returul sau schimbul de produse este gratuit, în limita unui singur schimb per comandă, costurile fiind suportate de Evyan Moto Hub. Clienții pot opta pentru rambursarea contravalorii produsului sau înlocuirea cu un altul. În cazul în care înlocuirea nu este posibilă, suma plătită va fi restituită în cel mult 14 zile calendaristice.

Dacă ați optat pentru un serviciu de livrare special (ex: livrare rapidă sau în zone cu taxă), costurile suplimentare nu vor fi rambursate.

📧 Înainte de a trimite un retur, este necesar să anunțați intenția prin e-mail la: office@evyan.ro.

📦 Produsele returnate se vor trimite la:
Str. Poligonului, nr. 26 A, Sat Scheia, Jud. Suceava

❗Această politică de retur se aplică exclusiv produselor cumpărate online, nu și celor achiziționate direct din showroom-urile noastre.

  1. Despre contractul de vânzare

Conform legislației, contractul se consideră încheiat în momentul emiterii facturii, nu la plasarea comenzii pe site. Dacă doriți să vă retrageți din contract, este suficient să ne transmiteți o notificare scrisă prin e-mail sau prin formularul de contact, în termen de 14 zile calendaristice.

Clientul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea excesivă sau în afara modului normal de testare, așa cum este permis și într-un magazin fizic (de exemplu, se poate proba un articol, dar nu purta).

📄 Formularul de retragere poate fi descărcat de aici: www.evyan.ro/retragere-contract.pdf

  1. Garanția produselor

Toate produsele comercializate de Evyan Industries S.R.L. sunt verificate atent și, acolo unde este cazul, sunt însoțite de certificate de garanție emise de producători sau distribuitori autorizați. Garanția legală acoperă o perioadă cuprinsă între 6 luni și 24 de luni, în funcție de tipul produsului.

Pentru a beneficia de garanție, păstrați factura/bonul fiscal și certificatul de garanție.

Dacă produsul necesită reparații care nu sunt acoperite de garanție, costurile aferente transportului și intervenției tehnice vor fi suportate de client.

📧 Pentru sesizări legate de garanție, ne puteți contacta la: office@evyan.ro
📞 Sau telefonic la: 0754 301 532

  1. Politica de confidențialitate

Datele colectate pe site-ul www.evyan.ro sunt folosite exclusiv în scopul procesării comenzilor și comunicării cu clienții. Acestea nu vor fi divulgate unor terțe părți, cu excepția cazurilor necesare pentru livrare (ex: firma de curierat).

Contul creat pe site este protejat prin parolă. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces. Evyan Moto Hub nu își asumă responsabilitatea pentru accesarea neautorizată a conturilor de către terți.

  1. Conținutul site-ului

Evyan Moto Hub depune eforturi pentru a menține acuratețea informațiilor afișate. Totuși, pot apărea erori de redactare, diferențe de nuanță în imagini sau modificări ale prețurilor și caracteristicilor produselor din partea producătorilor. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice neconcordanță fără notificare prealabilă.

  1. Drepturi de autor

Conținutul site-ului, incluzând texte, imagini, grafice sau coduri sursă, este proprietatea Evyan Moto Hub S.R.L. și este protejat de legea drepturilor de autor. Copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al companiei este interzisă.

Pentru raportarea încălcărilor drepturilor de autor, scrieți la: office@evyan.ro

  1. Tentative de fraudă

Orice încercare de a compromite securitatea site-ului, de a accesa date ale altor utilizatori sau de a manipula funcționalitatea platformei este considerată tentativă de fraudă. Aceste cazuri vor fi raportate autorităților competente.

  1. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere între clienți și Evyan Moto Hub va fi soluționată pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi înaintate instanțelor competente din România.

  1. Modificarea termenilor

Evyan Industries S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestor termeni și condiții, fără notificare prealabilă. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau întrerupe furnizarea serviciilor către orice utilizator care încalcă aceste reguli.

📧 Pentru orice întrebare sau nelămurire, ne poți scrie la: Office@evyan.ro