Politica de Confidențialitate

Evyan Moto Hub – marcă a Evyan Industries SRL

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Evyan Industries SRL, prin brandul Evyan Moto Hub, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale clienților, vizitatorilor și utilizatorilor platformelor sale online și offline.

Evyan Industries SRL respectă legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Datele operatorului

Operatorul de date: Evyan Industries SRL
Brand: Evyan Moto Hub
Sediu: Str. Stefan cel Mare, nr. 3, loc. Suceava, jud. Suceava
Email contact: office@evyan.ro
Website: www.evyan.ro

Evyan Industries SRL este responsabilă de prelucrarea datelor colectate în activitatea comercială de vânzare de motociclete, scutere, ATV-uri, echipamente moto și servicii de mentenanță/service.

2. Datele personale pe care le colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date furnizate direct de client:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă de facturare și livrare
  • Date necesare pentru documente fiscale (CNP, seria și numărul CI – unde legislația cere)
  • Date pentru programarea în service (nume, telefon, date despre vehicul)
  • Date necesare pentru garanții, reclamații și retururi
  • Informații trimise voluntar prin formulare, solicitări sau comunicări

b) Date colectate automat:

  • Adresa IP
  • Tip browser și dispozitiv
  • Date de utilizare a site-ului (cookies, pagini accesate, sesiuni)

c) Date necesare pentru plăți:

Procesatorii de plăți colectează date precum numărul cardului. Evyan Moto Hub nu accesează și nu stochează informații bancare sensibile.

d) Date pentru marketing:

  • Preferințe de comunicare
  • Istoric de achiziții (pentru recomandări personalizate)

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt folosite exclusiv pentru:

  • Procesarea comenzilor
  • Emiterea documentelor fiscale
  • Livrarea produselor
  • Oferirea serviciilor de service și garanție
  • Crearea și administrarea conturilor de utilizator
  • Comunicări legate de comenzi, produse sau service
  • Oferirea suportului tehnic și comercial
  • Marketing direct (cu consimțământul utilizatorului)
  • Analiză internă și îmbunătățirea serviciilor
  • Respectarea obligațiilor legale prevăzute de legislația din România

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele pe baza unuia sau mai multor temeiuri:

  • executarea contractului sau a cererii clientului;
  • obligații legale (facturare, evidențe contabile, garanții);
  • interes legitim al companiei (securitatea sistemelor, prevenirea fraudelor, optimizarea serviciilor);
  • consimțământul explicit pentru marketing și comunicări comerciale.

5. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate:

  • pe perioada necesară prestării serviciilor;
  • minimum perioada impusă de legislația fiscală și comercială;
  • până la retragerea consimțământului pentru activitățile de marketing.

Datele sunt șterse sau anonimizate după expirarea acestor termene.

6. Transferul datelor către terți

Datele pot fi partajate doar cu:

  • companii de curierat;
  • procesatori de plăți;
  • producători pentru garanție produse;
  • service-uri autorizate (pentru garanții);
  • furnizori IT și platforme de găzduire;
  • autorități publice (doar când este obligatoriu legal).

Evyan Moto Hub nu vinde, nu închiriază și nu distribuie date către terți în scop comercial.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

  • criptarea datelor transmise;
  • servere securizate;
  • acces limitat doar persoanelor autorizate;
  • protocoale de backup și protecție anti-fraudă.

Totuși, nicio transmisie online nu poate fi garantată 100% sigură. Clienții sunt încurajați să păstreze confidențiale datele contului.

8. Drepturile utilizatorilor (conform GDPR)

Utilizatorii au dreptul de:

  • acces la datele personale
  • rectificare sau actualizare
  • ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • restricționarea prelucrării
  • portabilitatea datelor
  • opoziție la prelucrare (inclusiv marketing direct)
  • retragerea consimțământului în orice moment
  • depunerea unei plângeri la ANSPDCP

Solicitările pot fi trimise la: office@evyan.ro

9. Politica de cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

  • funcționare corectă;
  • analiză și statistici;
  • preferințe de navigare;
  • marketing.

Utilizatorii pot gestiona cookie-urile direct din setările browserului.

10. Marketing și comunicări comerciale

Trimitem newslettere și oferte doar:

  • cu acordul explicit al utilizatorului;
  • către clienții care s-au abonat voluntar.

Utilizatorul se poate dezabona oricând prin link-ul din e-mail sau prin solicitare directă.

11. Prelucrarea datelor pentru formularele de Test Ride

Evyan Moto Hub colectează date personale prin formularele de Test Ride pentru a gestiona programările, a verifica eligibilitatea și a asigura desfășurarea în siguranță a testelor cu motociclete, scutere sau ATV-uri.

Date colectate:

  • Nume și prenume
  • Număr de telefon și adresă de email
  • Seria și numărul actului de identitate
  • Date privind permisul de conducere (categorie, valabilitate)
  • Semnătura
  • Informații despre modelul testat și data programării

Scopul prelucrării:

  • Programarea test ride-urilor
  • Verificarea identității și a eligibilității legale pentru conducerea vehiculului
  • Responsabilitate contractuală și siguranță operațională
  • Prevenirea fraudelor și a utilizării neautorizate a vehiculelor
  • Întocmirea documentelor interne necesare desfășurării testului

Temeiul legal:

  • Art. 6(1)(b) GDPR – executarea unui contract sau a unor demersuri precontractuale
  • Art. 6(1)(c) GDPR – obligații legale privind circulația pe drumurile publice
  • Art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim (prevenirea daunelor și asigurarea siguranței vehiculelor și persoanelor)

Durata stocării:

Datele din formularele de Test Ride sunt păstrate conform termenelor interne de conformitate și securitate, dar nu mai mult decât este necesar pentru îndeplinirea scopului.

Cine poate accesa datele:

  • Personalul autorizat Evyan Moto Hub
  • Parteneri de asigurări sau autorități, dacă legea o impune

12. Modificarea politicii

Evyan Industries SRL poate actualiza această Politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site. Continuarea utilizării serviciilor reprezintă acceptul noilor modificări.

12. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor:

Evyan Industries SRL – Evyan Moto Hub
Email: office@evyan.ro

Această politică este aplicabilă tuturor activităților comerciale desfășurate de Evyan Moto Hub: vânzare moto, scutere, ATV-uri, echipamente moto și servicii de service.