INTREBARI FRECVENTE

FAQ

1. Cum pot comanda un produs de pe site?

Comanda se poate face direct online, adaugand produsele dorite in cos si completand datele de livrare. Dupa trimiterea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare cu toate detaliile.

2. Pot sa vin sa vad produsele inainte de a cumpara?

Desigur! Te asteptam in showroom-ul nostru pentru a vedea motocicletele, scuterele electrice, ATV-urile si echipamentele moto. Verifica sectiunea Contact pentru adresa exacta si program.

3. Oferiti livrare in toata tara?

Da, livram oriunde in Romania prin curier rapid. Pentru vehiculele de mari dimensiuni (motociclete, ATV-uri), transportul se face prin parteneri specializati.

4. Ce garantie au produsele?

Toate produsele comercializate beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare:

  • vehiculele electrice: intre 24 si 36 de luni, in functie de model;
  • echipamentele si accesoriile moto: 12-60 luni.
    Detaliile exacte sunt mentionate in fisa fiecarui produs.
5. Oferiti service sau piese de schimb?

Da, avem service autorizat pentru motociclete, ATV-uri si scutere electrice. De asemenea, poti comanda piese de schimb originale sau compatibile telefonic, la numarul de telefon 0759 594 337.

6. Pot face un test ride inainte de achizitie?

Da, pentru anumite modele de motociclete si scutere electrice oferim test ride gratuit, in baza unei programari. Contacteaza-ne telefonic sau prin formularul online pentru detalii.

7. Cum pot afla daca un produs este pe stoc?

Disponibilitatea produselor este actualizata constant pe site. Daca un produs nu este in stoc, poti solicita o notificare sau ne poti contacta pentru o estimare de reaprovizionare.

8. Ce metode de plata acceptati?

Poti plati:

  • online, cu cardul bancar;
  • prin transfer bancar;
  • ramburs (la livrare);
  • in showroom, cu numerar sau card.
    Pentru achizitii de vehicule, este disponibila si plata in rate prin partenerii nostri financiari.
9. Cum pot returna un produs?

Daca nu esti multumit de produsul comandat, il poti returna in termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislatiei privind comertul online.
Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat — nefolosit, cu etichetele intacte si ambalajul original.
Pentru a initia un retur, completeaza formularul de retur de pe site sau contacteaza-ne telefonic/e-mail pentru instructiuni. Dupa verificare, iti vom restitui contravaloarea produsului in cel mai scurt timp.

10. Cum pot lua legatura cu voi?

Ne poti contacta:

  • telefonic, la numarul afisat in sectiunea Contact,
  • prin e-mail,
  • sau completand formularul de contact de pe site.

Echipa noastra iti va raspunde in cel mai scurt timp.

Completeaza formularul si te vom contacta in cel mai scurt timp posibil

Formular de contact

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.